26 февраля 2013 года. Алма-Ата. По благословению митрополита Астанайского и Казахстанского Александра в зале церковных собраний при Свято-Никольском соборе состоялись курсы повышения квалификации для приходских сотрудников Алматинского церковного благочиния - работников свечных и церковных лавок,

а также для ответственных за административную, хозяйственную и иную деятельность при храме. 

Мероприятие возглавил викарий Астанайско-Алматинской епархии епископ Каскеленский Геннадий, Управляющий делами Казахстанского Митрополичьего Округа, ректор Алматинской Православной духовной семинарии. Владыка выступил с докладом на тему «Значение храма в жизни православного христианина», в котором указал на необходимость каждому приходскому сотруднику иметь определенные знания, чтобы суметь ответить на основные вопросы людей приходящих в храм.

Доклад на тему «Психологические мотивы посещающих храм» зачитал руководитель Издательского отдела Митрополичьего Округа архимандрит Иосиф Еременко. В ходе выступления были обсуждены поведенческие модели различных групп, посещающих храм.

Третий доклад на тему «Этика поведения сотрудников православного храма» прочитал ключарь Вознесенского кафедрального собора протоиерей Александр Суворов. В своем выступлении отец Александр затронул практическую сторону поставленного вопроса, привел положительные и отрицательные примеры взаимоотношений церковных работников и вновь пришедших в храм, рассказал об особенностях реагирования на различные нестандартные ситуации.

Настоятель Свято-Никольского собора протоиерей Валерий Захаров напомнил собравшимся о том, что любая работа в храме — это важная часть служения Церкви, в основе которого лежит послушание, взаимоуважение и любовь ко всем приходящим в храм. Подчас трудящиеся в храме — первые, с кем сталкиваются прихожане. От их поведения во многом зависит, какими останутся у людей впечатления о данном храме и, зачастую, обо всей Церкви.

В конце курсов епископ Геннадий ответил на многочисленные вопросы, заданные участниками.

Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл в своих выступлениях неоднократно напоминал об ответственности, которая лежит на дежурных по храму, работниках свечных ящиков и церковных лавок, поскольку зачастую именно они первыми встречают человека, переступившего церковный порог.
С целью повышения ответственности, церковной грамотности и культуры общения Предстоятель Русской Православной Церкви рекомендовал организовывать курсы и практические занятия для работников свечных ящиков, дежурных и продавцов церковных лавок храмов.

В дальнейшем планируется проведение выездных курсов повышения квалификации для приходских сотрудников всех благочиний Астанайско-Алматинской епархии.